为进一步满足企业和群众办事需求,栾川县行政审批和政务信息管理局坚持围绕中心、服务大局,以素质提升、审批提速、服务提优、数据提效为引领,持续深化改革创新,着力打造服务“优”、流程“简”、环节“少”的审批服务模式,为优化营商环境、推动栾川县经济社会高质量发展保驾护航。
聚焦素质提升,锻造高效服务队伍。以提升工作人员专业能力和服务意识为抓手,定期开展业务培训、岗位练兵和作风整顿,强化“一岗多能”综合服务能力。采取“以工代训”方式,集中学习所有常办业务受理规范,确保综合窗口人员“一岗多能”,有效提升政务服务水平,确保企业和群众享受到更加专业、高效、贴心的政务服务。
深化审批提速,优化办事流程。围绕“减时限、减材料、减环节”目标,大力推行“一网通办”“一窗受理”和“并联审批”模式,设置“高效办成一件事窗口”2个,各牵头部门设置“高效办成一件事窗口”14个。由培训合格的业务能手轮岗值守,推动政务服务中心不折不扣落实“一窗受理”工作,大幅减少群众跑动次数。
强化数据提效,推动智慧政务升级。以数字化改革为突破口,加快推进“互联网+政务服务”体系建设,完善线上办事平台功能,推广电子证照、电子印章应用,实现更多事项“全程网办”。
下一步,栾川县行政审批和政务信息管理局将继续以企业和群众需求为导向,在标准化、规范化、便利化上下功夫,进一步落实“高效办成一件事”改革,探索“无感审批”等智能服务新模式,全力打造领先、一流的营商环境标杆,为栾川县经济社会高质量发展注入新动能。