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县税务局:倾情服务助力营商环境再升级

作者:县税务局     发布时间:2024年11月01日

为进一步优化营商环境,精准聚焦纳税人缴费人的实际需求,栾川县税务局出真招、见实效,多向发力便民利企,全力推动纳税质效再提档升级。

倾力走访,税惠春风送上门。深入企业实地走访,并结合税收大数据“画像”,形成分行业、分规模的企业管理台账,围绕辖区内税源特点,重点针对石化企业、民宿企业、采矿企业等开展定制化、个性化服务,安排业务骨干主动上门服务,在政策讲解、办税辅导等方面“一对一”辅导企业纳税人,为企业发展添利再添“税动力”。

倾听需求,税企沟通零距离。一方面,结合便民办税春风行动,通过税企座谈会、上门走访、电话问需等方式,收集企业诉求,征集企业建议,把纳税人急难愁盼的现实问题放在心上。另一方面,以建设枫桥式税务分局为目标,畅通线上线下沟通渠道,及时响应企业服务需求,快速回复企业问题,促进征纳互动更高效。

倾心保障,涉税难题速化解。搭建涉税诉求响应体系,收集纳税人缴费人反映较多的疑点难点问题,业务骨干团队合作通力解决;通过“专群专管”畅通精细服务通道,利用微信、钉钉税企交流群,及时回复涉税难题,解决企业实际需求;依托征纳互动跨区域协同服务,有效破解跨区域涉税事项办理两地跑的痛点问题,让纳税人办理业务更省心、省事、省力。