“我们公司是刚进驻栾川，还没有来得及招聘本地员工，真是人生地不熟，去办证都找不到地方，真是太感谢了，解了我们的燃眉之急。”白女士是潭头一家民宿的店长，因为刚到栾川，不熟悉环境，在办理相关证件时遇到难题，潭头镇党委政府知道该情况后，立马安排经济发展办公室派业务人员与白女士对接，告知其办理流程并全程帮助办理相关证件。

民之所安，政之所向。近年来，潭头镇持续提升服务意识，实现操作便民化。针对一些企业在办理较复杂的行政审批事项时，遇到的流程不清楚，要求不理解等问题，潭头镇制定了营商环境“帮代办”服务工作实施方案，对企业提供帮办代办服务。建立“一个企业一套方案”精准化服务机制，推进基层政务服务从“能办”向“好办、快办、易办”转变，不断优化营商环境。

下一步，潭头镇将继续当好企业的“服务员”，坚持一线问需，不断优化便民服务流程、创新服务方式、提升服务效率，真正落实企业群众少跑腿，助力营商环境再提升。