“五一”节前，国网栾川县供电公司组织工作人员对辖区内各大景区及沿线台区民宿客户进行大走访。

栾川县凭借得天独厚的自然条件，成为绝佳的休闲避暑圣地，各大景区沿线民宿如雨后春笋，发展迅猛。“五一”将至，随着栾卢高速的通车，预计“五一”期间乃至暑期，将迎来新一轮旅游用电高峰。

在走访过程中，工作人员与景区及民宿负责人亲切交谈深入了解客户在用电方面的需求。并针对在日常服务过程中，工作人员是否存在违规收费情况，接到报修电话，是否能及时到达现场，能否快速准确排除故障，及时送电，网格化服务电话是否知晓，供电服务微信群是否建立，客户是否满意等问题与客户深入交流，取得景区客户的一致肯定和支持。2024年以来，公司工作人员通过走访，了解到部分景区、民宿密集区台区配变已不能满足负荷增长的需要，提前预判，提前对台区容量进行增容，及时满足了负荷增长的需求，景区跳闸次数大幅减少，供电质量更加稳定，有力支持了景区的运营和民宿的发展。最后，工作人员再次将网格化服务电话及总经理热线向客户宣传告知，确保“五一”期间，为客户提供最高效、便捷的供电服务。

下一步，国网栾川县供电公司将会常态化开展客户走访活动，为辖区经济发展不遗余力，一如既往提供优质、规范、方便、快捷的供电服务，不断优化电力营商环境，提升客户用电获得感、满意度。