为进一步提升窗口政务服务工作人员综合业务水平，建设适应新时代发展需求的高素质人才队伍，加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，更好满足企业群众办事需求。4月23—24日，栾川县政务服务和大数据中心新进人员业务培训会在中心会议室召开。

培训会上，单位主要负责人对新进人员表示热烈欢迎，并寄语全体新同志要树立崇高理想，不断固本提能，强化使命担当，尽快转变角色。中心业务股及督察股负责人对中心各项制度、中心整体布局、各单位位置、本区域高频事项、中心创新做法、便民举措、业务考核内容等进行了详细讲解，现场结合当前大家在工作中遇到的疑点、难点问题，进行答疑解惑，确保参训的业务人员能将本次培训所学的内容领会到位，加强规范服务，转变工作作风，将学习的内容学以致用，切实增强政务服务能力。

会议强调，政务服务大厅作为政府与群众沟通的重要窗口，承载着为群众提供高效、便捷服务的重任。新进人员作为政务服务队伍的新鲜血液，为中心优化营商环境工作注入了新的活力和动力，要尽快适应工作环境，认真学习政务服务相关法律法规、政策文件和业务知识，深入了解窗口服务事项的办理流程和办理要求。通过不断学习和实践，提升自身素质和业务能力，确保在工作中能够规范、高效地处理各种政务服务事项。同时要求新进人员要遵守工作纪律，保持良好的工作作风，迅速融入团队，力促学习成果有效转化为工作成效，为企业和群众提供优质、高效的服务，从而助力营商环境的持续优化！

下一步，县政务服务和大数据中心将通过在工作提效和争先进位中发现人才，在培训考试和业绩考核中突出人才，创造一支高素质政务服务人才队伍。通过多种方式开展针对性业务培训，加强综合窗口工作人员及其它窗口岗间业务轮训，优化窗口服务，避免因互换业务不熟悉而导致服务不规范，使各窗口工作人员做到全科、全才、全能受理，从而提升窗口服务质量和群众的满意度。