为进一步优化营商环境，推动国务院“高效办成一件事”文件精神，解决企业、群众办事过程中遇到的堵点、难点、痛点问题，畅通群众办事渠道，栾川县政务服务和大数据中心“办不成事、有诉即办”窗口，为群众提供更优质、便捷的服务，让政务服务更贴心。

“办不成事”窗口是针对群众在办理过程中遇到的“办不了”“很难办”“不给办”等问题，为群众解决办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题而设置。中心负责人介绍：“‘办不成事’窗口，并不是真的‘办不成事’，相反，在这里，群众的全部诉求都能得到回应。事事有交代，让符合办事条件的事都能办成，是设立“办不成事”反映窗口的初衷。”

下一步，县政务服务和大数据中心将继续坚持优化服务、更新举措，打造办事便利的政务环境，切实为企业和群众提供便利。充分发挥“办不成事、有诉即办”窗口的能动作用，对企业以及群众的诉求做到有诉即应、有诉即办、有诉必办，让“办不成事”变成“能办成”。