栾川县以“群众事务，便捷办理”为目标，按照“服务最大化，办公集约化”思路，扎实推进村（社区）便民服务站标准化规范化便利化建设，结合实际情况，创新性推出“五村联建”便民服务站模式。

栾川县赤土店镇公主坪村、白沙洞村、花园村所处位置较偏僻，大多数群众已搬迁至镇区生活，群众日常办理业务需花大量时间和精力返回原村部，这给群众带来了很大的不便。面对群众这种需求，栾川县赤土店镇党委结合县政务服务中心便民服务站建设实际，将镇乡里中心办公楼一楼改造提升为“五村联建”便民服务站，方便群众办事。

“五村联建”便民服务站是将赤土店社区、鸭池社区、公主坪村、白沙洞村、花园村代办点安置在一起，资源整合、因地制宜，打造政务服务事项和公共服务资源于一体的综合性平台。按照《栾川县政务服务进村(社区)“九个有”工作标准》，从制度上墙、清单公示、人员设备配置、办事指南、填报模板等九个方面进行便民服务站标准化建设。同时，完善软硬件设施，配备了咨询服务台、帮办代办填写区、自助查询区、群众休息区、网上代购点等，真正做到以人为本，为群众提供“一站式”“零距离”的全程帮办代办服务。

赤土店镇的便民做法只是我县为进一步推动政务服务向村(社区)延伸，提升全县基层政务服务效能的一个缩影。

下一步，县政务服务中心将以“方便群众办事、让群众满意”为原则，坚持问题导向、技术赋能，推动政务服务流程再造和模式优化，在不断完善系统配置的同时开展网办服务培训，帮助群众掌握“网办”“掌办”操作，解决办事群众“来回跑”“多地跑”等问题，打造15分钟办事圈，全面提升群众政务服务体验。（孙月霞）