为扎实做好2024年全县春节、元宵节旅游接待服务工作，2月4日，我县召开2024年“双节”旅游接待暨服务质量提升工作部署会，对我县春节、元宵节旅游接待工作进行全面部署。

会上，县旅游工作领导小组副组长、副县长李文强同志传达《栾川县2024年春节、元宵节旅游接待工作实施方案》和《栾川县旅游工作领导小组关于加强“双节”期间文旅活动工作的通知》。县旅游工作领导小组副组长、县委常委、宣传部部长，副县长孙欣欣同志分析了当前和双节期间旅游接待形势，明确了全县旅游接待的关键环节，并对“双节”期间旅游接待工作进行了周密安排，提出了明确要求。

会议指出，一是要完善工作机制。落实分工负责制，细化落实各项工作任务；实行检查前置机制，提前组织开展旅游接待大检查、安全隐患大排查；完善应急处置机制，一旦发生旅游突发事件应立即赶赴现场迅速处置，确保出现问题及时有效解决；建立旅游投诉处理联动机制，确保投诉渠道畅通、迅速处理、及时反馈。二是要加强工作联动。各部门要密切协作，形成工作合力；加强线上线下联动，使游客能够及时掌握信息，合理安排游程；加强景区乡村联动，发挥各自优势，保障游客体验；加强监管处置联动，本着“谁主管，谁受理”原则，及时受理游客问题和处理游客投诉，处置各类违法违规行为，为游客保驾护航。三是要强化工作纪律。县纪委监委和县委县政府督查局将开展假日旅游接待工作专项督查，对工作不重视、工作不力的单位和个人在全县范围内进行通报；由于工作不力、措施不到位造成不良后果或重大损失的，将严肃追究有关负责人责任，并按有关规定进行处理。

会议强调，要正确认识当前文旅形势及当前旅游消费新趋势，进一步提升服务水平。各景区用真心宠客，为游客提供暖心服务；执法部门柔性执法，规范市场秩序确保旅游安全；宣传部门加强正面宣传，做好舆情引导；各部门各单位加强统筹协调，全民参与，树立栾川旅游良好形象。2024年春节、元宵节期间，栾川县将一如既往按照“不涨价、不遇险、不拥堵、不露宿、不欺客”标准，为来栾游客和全县人民打造安全有序、祥和融洽的新年假期。