今年以来,栾川县公安局深入贯彻落实省厅、市局关于“优化营商环境暨万警助万企”活动决策部署,坚持问题导向、目标导向和结果导向,聚焦企业发展重点、难点、堵点和痛点问题,聚焦市场主体和人民群众关心关切的实际问题、从企业不满意的地方做起,把服务企业发展作为着力点,立足公安职能,印发出台《栾川县公安局“爱企日”活动实施方案》,将每月27日定为公安机关服务企业日,并配套出台《栾川县公安局爱企服务举措21条》,为企业办实事、解难题、促发展,助力县域经济高质量发展。
一、政策升级,提升企业“幸福指数”。栾川县局成立“爱企日”活动领导小组,由县局“一把手”担任组长,印发出台《栾川县公安局治安窗口服务“放管服”工作实施方案》《栾川县公安局便民利企10条措施》《栾川县公安局服务管理乡村民宿六项措施》《栾川县公安局爱企服务举措21条》等多项措施方法,建立“延伸办”“会商办”“提级办”“联动办”“指导办”等工作机制,每月组织召开工作例会,协调相关警种部门研究收集到的问题,提出针对性意见建议,能现场解决的立即解决,不能现场解决的现场汇总后,上报县局“万警助万企”活动办,由活动办指定包办单位,确定具体负责人,并向企业告知解决时限,限期整改到位,并对企业提出的共性问题和个性问题汇编成册,形成长效机制,实现企业诉求“好办、快办、能办、办好”的工作目标。
二、精准施策,确保企业“药到病除”。栾川县局依托“万警助万企”活动,立足“月走访”工作机制,以“三项清理”“五大行动”为工作导向,充分发挥助企民警主动性,切身实地走访企业、倾听企业诉求,广泛开展安全生产、电信诈骗、公安便民惠企政策等内容的宣讲活动,切实将问题和风险内容收集上来,并汇编成册,针对性提出意见建议,按时间节点对企业予以反馈,做到件件有着落、事事有回音。对未能及时解决企业诉求的个性化问题,督促包联民警反馈进度,形成“问题收集—整改—反馈”闭环管理。活动开展以来,协助企业解决政策落实、安防措施、法律咨询等方面问题73个,现场解决29个,按照时限解决8个,需要常态化开展工作36件。同时,在开展入企走访活动中,助企包联民警围绕公安惠企政策、反诈知识、便民服务、交通安全等方面进行广泛宣传,做到次次有宣传、件件有落实,受到企业的肯定和认可,共开展政策宣讲148次,惠及企业74家、员工2800余人,有效阻止辖区13起电信诈骗案件发生。
三、服务提档,公安企业“双向奔赴”。栾川县公安机关从全力保护企业及企业合法权益、创建企业安全健康发展环境和为企业家提供暖心服务三个方面发力,聚焦企业的硬需求,做好服务企业的每个细节,通过建立涉企案件保安绿色通道、健全涉企刑事案件快速办理机制、规范涉企行政违法行为处理、常态化打击违法犯罪等方式,树立护企助企绿色屏障。为更好提升企业满意度,县局借鉴学习市公安机关、孟津分局优化营商环境样板间经验,建立了由班子成员、局属各单位负责人、各包企民警组成的“助企服务专家团队”,定期走进企业,通过警企“面对面”交流座谈、发放问卷调查表、邀请代表进警营等多种方式,指导企业加强内部人防、物防、技防治安保卫等措施,开展普法宣传,收集企业对公安政务服务的意见建议和需要公安机关解决的问题。活动开展以来,先后组织召开警企座谈会15场,走访企业140家,收集意见建议100余个,县域涉企案件发案率同比下降14%,侦破率超过70%,执法满意度达到100%。
公安机关开展“爱企日”活动,进一步拉近了警企关系,增强了全体民辅警助企服务意识,推动了优化营商环境工作走深走实。下步,栾川县局还将持续作为,常态化开展企业走访,不断推出利企新招,为企业纾困解难,保障需求,在服务栾川经济社会高质量发展上展现公安担当。