为规范便民服务事项办理流程,持续完善下沉村(社区)便民服务事项业务办理,实现办事群众就近办理相关业务。8月7日下午,重渡沟示范区便民服务中心组织各村专干召开了便民服务业务事项培训会。
会上,工作人员针对低保及特困供养人员办理、残疾人补贴、居民养老保险、居民医疗保险、丧葬费补贴等高频便民服务事项相关业务进行详细讲解,对业务办理中所需资料进行统一规范。针对各村(社区)办理业务过程中遇到的问题,为各村统一解答。
会议要求,各村(社区)专干要加强业务学习,熟练掌握业务技能,对承接服务事项业务指南做到学懂、弄通、做实,提高责任担当和为民服务意识,打通便民服务“最后一公里”。同时要加强村(社区)便民服务站的建设,推行“一站式”方便群众办事模式,持续完善社区便民服务站标准化、规范化、便利化建设,逐步提升群众办事便捷度、满意度。(齐向向)