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特色服务赋能“百村千宿”蓬勃发展

作者:国网栾川供电公司     发布时间:2023年05月09日

 5月9日,在栾川县栾川乡民宿集中地小寨沟,该县供电公司6名电力员工分组对民宿用电进行集中走访,及时消除用电隐患,为迎接暑期旅游高峰做好充足准备。

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“百村千宿”建设是该县深入推进乡村振兴战略,促进乡村旅游产业提质增效,推动民宿业高质量发展的重要举措。围绕“百村千宿”高端民宿集群建设乡村振兴发展导向,栾川公司从特色服务定制、供电服务提升和供电质量保障三方面助力特色产业发展。

  一是走访重点区域客户并提供特色定制服务。深入乡村振兴示范区、示范村,了解“百村千宿”产业用能需求,量身定制符合高端民宿集群的特色供电服务,提供康养小镇重要时段驻守保电、老君山民宿小吃街“移动营业厅”现场办电、景区资产涉电隐患协助消缺等特色供电服务,有效应对旅游用电负荷井喷式增长局面,助力特色乡村产业蓬勃发展。二是创新制定“511”工作法提升供电服务质量。压实“供电服务员工能力提升、供电服务宣传深入人心、安全用电检查成效举一反三、‘领导包片、主任包所、所长包台区、台区经理包客户’四级分包、常态化走访”五项举措,实现乡村产业发展“无感用电”和供电服务长周期零投诉两个关键目标。三是精准施策治理供电质量问题。时时监控供电质量异常数据,迅速分析研判,由营销部牵头多部门协同会商解决供电质量问题,分批分次推进乡村产业电气化改造。