“你们主动上门服务，帮我们解决问题，消除了安全隐患，企业生产更有保障了。”近日，栾川县供电公司工作人员对重要大客户进行走访调研，通过座谈、检查供电设备、征求企业意见与建议等形式，对企业反映出的问题“出点子”、“想办法”、“开药法”，精准实施助企措施。

为进一步持续优化营商环境，更好地服务企业客户，助力地方经济发展，栾川公司主动对接、超前服务县重点项目及企业，倾听企业所思、所想、所需、所求，为企业“一对一”定制用电“套餐”，及时帮助处理各类用电问题，引导客户合理安排生产计划。树立“不停电就是最好的服务”理念，大力开展不停电作业，全面提升“获得电力”服务意识、服务水平、服务品质；开通多渠道办电方式，实现了客户线上办电，全业务“一次都不跑”，进一步提高办电效率；办电资料和环节进行再压减，通过政府工商信息推送的“主动办电”项目，低压用户可压减到1个环节，高压用户可压减到2个环节；在供电营业场所和“网上国网”APP、“我要找电工”小程序、微信公众号等线上渠道公开电费电价政策，特别是国家电力市场化改革推进以来，规范开展代理购电，每月及时发布电价信息，让客户明明白白用电，不断提升客户用电感知度、幸福感。

    下一步，栾川公司将持续落实“放管服”政策要求，把更好地服务企业作为履行社会责任的出发点和落脚点，当好经济社会发展的电力“先行官”，不断满足广大人民群众美好生活的电力需求。（充梦园）