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07-15 |
核酸检测人太多 |
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| 来信标题 | 核酸检测人太多 |
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| 来信内容 | 最近几天疫情反复，核酸检测人多，但是检测地点少，排队都排不到前边，年轻人要上班，老年人身体怎么支撑住，我们队里今天两个老人出现不适，请主管部门合理解决 |
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| 回复内容 | 网友您好！根据疫情防控的需要，我县设置便民核酸采样点32个，为群众提供核酸采样服务。其中，主城区11个，乡镇12个，高速下站口4个，景区采样点5个，为“应检尽检”和“愿检尽检”人员提供核酸检测采样服务。接到您反映的问题，县疫情防控指挥部核酸检测组对全县所有采样点进行了现场督导，我们通过多种方法进行人员分流，以实现采样能力与工作量相匹配。在此，我们也建议广大群众就近就便选择核酸采样点，感谢您对我县疫情防控工作的理解和支持。 |
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| 回复时间 | 2022-07-20 10:05:06 |
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07-15 |
我县核酸检测点少，效率低 |
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| 来信人 |
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| 来信标题 | 我县核酸检测点少，效率低 |
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| 来信内容 | 尊敬的县领导，您好，昨天家里七十多岁的老人做核酸，排了一下午，到跟了，人家说下班了，这可是将近40度的高温啊，今天早上七点多来排队，站在队中差点晕倒，几百人排队，队伍一点都不动，排一上午也排不上，中午有的人都说饭都不回去吃了，要不下午还得排，这几天做核酸人多，请您采取有效措施，大热天，我想您排队五六个小时也不好受，老年人再因天气原因梗塞或者脑出血，这个责任算谁的？这几天做核酸人多，也都忙，要做核酸可以以社区为单位，请您来街上看看，看看排的队多长了 |
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| 回复内容 | 网友您好！根据疫情防控的需要，我县设置便民核酸采样点32个，为群众提供核酸采样服务。其中，主城区11个，乡镇12个，高速下站口4个，景区采样点5个，为“应检尽检”和“愿检尽检”人员提供核酸检测采样服务。接到您反映的问题，县疫情防控指挥部核酸检测组对全县所有采样点进行了现场督导，我们通过多种方法进行人员分流，以实现采样能力与工作量相匹配。在此，我们也建议广大群众就近就便选择核酸采样点，感谢您对我县疫情防控工作的理解和支持。 |
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| 回复时间 | 2022-07-20 10:04:42 |
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07-13 |
社保中心 |
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| 来信人 |
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| 来信标题 | 社保中心 |
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| 来信内容 | 社保中心：请问能否把职业年金像养老保险、医疗保险一样，通过税局交纳？现在职业年金的交纳在农行，不是金额不对就是经常性退款，现在县财政困难，缴费一次不容易，养老保险和医疗保险通过税局交纳后，代扣方便，开票方便，从来没有出过问题，就这职业年金，经常性出现问题，你们一个单位，为啥不能把缴费的账户开到一个行？到处都有，增加了各单位财务人员的负担！！！！ |
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| 回复内容 | 网民您好：谢谢你对我们社保中心的关注，对我们的工作提出建设性意见。现对你提出的问题，给以下答复： 我们所有的政策都是根据国家和省、市政府下发的文件执行。2017年1月1日机关事业养老保险、企业职工养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、城乡居民养老保险、城乡居民医疗保险均转税务集中收缴，合作银行是由税务定的。职业年金是由社保中心征收的险种，每月1-25日缴费，26日系统关闭，内部进行对帐，月底将对好帐的基金上解到省里进行投资收益，职工到达法定退休年龄时按月由省里统一发放。合作银行农业银行，是由市里统一对国有银行进行招标来的，不是县里招标的合作银行。缴费金额不对被退回的问题，由于在群里发送计划，涉嫌泄露信息，所以按照要求不能把计划发至群里，各单位缴费时可先打职业年金股电话66816415，或者登记股66822381查询应缴数额，然后缴费，避免造成错误缴费被退回。我中心也会积极与农行沟通，及时与基金财务股、职业年金股对帐，尽量避免退回。如还有其它问题，可在工作日打电话：0379-66831959进一步沟通。再次感谢您对社保工作的关注和支持！ |
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| 回复时间 | 2022-07-15 09:43:38 |
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07-13 |
盛世豪园物业利用门禁权利乱收费 |
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| 来信人 |
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| 来信标题 | 盛世豪园物业利用门禁权利乱收费 |
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| 来信内容 | 盛世豪园小区是在栾川乡政府主导，小区业主积极自救并上交自救款的情况下自救成功的，入住以来，乡政府为小区安装了门禁闸杆等相关设施，按理说这些设施应为业主所有。而现在物业法人王小翠霸占小区门禁及变压器，违规乱收费、不作为。为此，业主委员会受全体业主委托强烈要求政府尽快解决盛世豪园物业违规问题，收回并拆除小区门禁，将变压器过户给盛世豪园业主委员会，我们所有业主自己兑钱重新安装门禁闸杆，方能从根本上解决物业违规乱收费、不作为等行为，也只有这样，才能真正化解小区矛盾，小区才能成为和谐小区，恳请赵书记，曲县长为我们主持公道 |
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| 回复内容 | 网民您好，接到您的诉求后我乡高度重视，安排乡及罗庄社区工作人员进行协调。据悉，该小区业主委员会已通过法律途径解决相关诉求，并向物业下发告知函，我乡将全程关注，对于维权过程中出现的问题及时进行解决。关于物业政策方面的问题，可到住建局物业办详细咨询。 |
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| 回复时间 | 2022-07-22 15:45:12 |
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07-12 |
自建房问题 |
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| 来信标题 | 自建房问题 |
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| 来信内容 | 城关镇大南沟二组特殊教育学校后面邻居自建房施工，是否可以不按照登记测量的界址点坐标施工（见附图），如果不可以目前看施工动向，已经开始向西大幅施工（见附图），是否存在违建，此问题是否有人及时管理制止。 |
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| 回复内容 | 网民您好，经我局相关人员核查，情况如下： 当事人为汤某某，我局执法人员巡查时发现该工地正在处理地基，因超出规划部分，执法人员已对当事人下发《责令停止违法行为通知书》及《责令改正违法行为通知书》要求尽快整改。目前，已停工。下一步，我局将该工地列入重点巡查对象，加大巡查力度。感谢您对自然资源工作的关心与关注。举报电话：0379-66787868（栾川县耕莘街道办事处） ，0379-66876300（栾川县自然资源局）。 |
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| 回复时间 | 2022-07-26 11:40:50 |
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07-12 |
县人民医院的挂号系统是摆设吗?B超室医生带熟人不用挂号吗? |
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| 来信人 |
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| 来信标题 | 县人民医院的挂号系统是摆设吗?B超室医生带熟人不用挂号吗? |
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| 来信内容 | 陪我老婆去县医院做产检 妇产科挂完号后长时间不见叫好去一看一屋子的人上去找医生说医生还说挂完号你不往前来? 我觉得一屋子的人挤得密密麻麻难道病人没有一点隐私? 给我们先开了单子去做B超 在做B超过程中听我老婆说医生再聊天?我在门口看着医生还往里面带一个人我说里面有人理都不理我带着人可进去了难道病人真的一点隐私也没有?做完B超回去挂复诊号屋里还是一堆人不挂号(包括复诊的也不挂号)我去找挂号的人问医院的投诉电话他问我要电话干嘛我说诊室里人一堆也不叫号也不挂号病人也没有一点隐私挂号的小姑娘听了去诊室给医生说说了把人也都叫了出来一个一个挂号. 明明可以做到的事情为什么会出现诊室一堆人的情况我记得县医院的哪个地方有句话挺好的争创三级医院试问如果挂号事情不解决如何争创三级医院希望县医院各位领导重视此事并公布医院投诉建议电话让人民群众一块争创三级医院 |
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| 回复内容 | 网民您好！ 首先，感谢您对我们工作的监督，并对您在我院就诊过程中带来的不好就医感受深表歉意！ 接到诉求后，医院及科室负责人第一时间到现场进行查看，发现我们工作中确实存在有不足的地方，针对您提出的宝贵意见，我们立整立改，目前，科室门诊导医台有专人负责，做好引导，诊室门上也设置“一人一诊”提醒标识，并严格要求医生按序叫号，切实保障患者患者隐私和有序就诊。 |
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| 回复时间 | 2022-07-18 11:12:49 |
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07-11 |
栾川潭头驾考中心 |
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| 来信标题 | 栾川潭头驾考中心 |
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| 来信内容 | 栾川潭头驾考中心路牌架上已经快两年，到底什么时候才能真正投入使用呢？ |
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| 回复内容 | 网民您好，栾川县驾驶人社会化综合考场于2021年12月18日经洛阳市公安局交通警察支队初步验收合格，并提出五项整改意见，经过一个月的紧张施工，已全部整改到位。洛阳市公安局交通警察支队已于2022年3月初把验收申请递交到河南省公安厅交警总队，请求总队和公安部专家组最后验收，因受疫情影响，该考场未能验收，造成该考场还不能使用。感谢网友的关注，我大队会积极同上级部门加强沟通，力争早日使考场投入使用。 |
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| 回复时间 | 2022-07-18 11:50:43 |
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07-11 |
君山广场东侧河流排污问题 |
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| 来信人 |
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| 来信标题 | 君山广场东侧河流排污问题 |
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| 来信内容 | 罗山广场东侧河流今年以来经常发现有排污管道（君山路桥下那里），趁下雨涨水期间大放污水。
以往河水很清，尤其雨后水质更好，附近不少人洗衣、涮拖把…小孩子周末玩水，非常和谐美好！
今年偷排污水后河底一层黑色臭泥，尤其雨后更甚。到处一股污臭味！望有关部门调查处理一下，还大家一片碧水蓝天，生态家园！谢谢！ |
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| 回复内容 | 网民您好！收到诉求后我局高度重视，局领导迅速安排执法人员到现场实地勘查。 经过近日不间断勘查，发现河道墙体上都是雨水管道，因河道干涸，雨水管道排出的雨水长期沉淀，无法排出，形成臭水坑，造成臭味，也未发现君山广场东侧河流（君山路桥下）排污管道排放污水现象。今后，我们将加大日常监督检查力度，依法严厉打击污水偷排、直排、乱排行为，发现问题及时协调有关单位整治整改。感谢您对城市管理工作的监督和支持！ |
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| 回复时间 | 2022-07-19 15:44:16 |
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07-11 |
栾川停车难 |
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| 来信人 |
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| 来信标题 | 栾川停车难 |
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| 来信内容 | 栾川停车太难了，小小县城停车太难了！家在庙坡学校路口着，车没地方停停到路边也贴罚单。我想知道这附近都没有停车场这里不能停哪里不能停让我们把车放哪里不帖罚单？一贴就200元栾川老百姓的钱不是大风刮来，也不能给车装口袋啊！ |
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| 回复内容 | 网民您好：县委、县政府对停车难问题高度重视，近期采取多项措施，解决停车难问题。庙坡路段道路狭窄且附近有两所学校，违停车辆较多造成交通堵塞，影响广大市民的日常出行。栾川交警大队经过近几年治理车辆乱停乱放，已有明显好转。我大队将进一步科学调整警力对乱停乱放加大整治力度，还路于民。 |
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| 回复时间 | 2022-07-19 10:30:09 |
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07-11 |
润川丽景小区物业管理问题 |
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| 来信人 |
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| 来信标题 | 润川丽景小区物业管理问题 |
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| 来信内容 | 润川丽景小区自首批业主2019年8月左右入住至今，现在已有超过400户业主入住，三年来，据广大业主反应，该小区物业公司“众帮物业”为开发商的前期物业，业主交房入住时，需自觉履行该公司制定的“业主手册”中相关事项，超期缴纳物业费，该公司即停电停水不予服务，同时，但该公司并未履行相关条款，擅自制定管理方法，限制业主车辆出入，禁止无车位业主小区内停放过夜，具体表现为：
一、物业费收取后，支出费用未向小区业主公开，是否合法合规？物业公司为何在未约定情况下，擅自更改业主手中的“业主手册”已知条款？
二、小区内地下人防车位以售代租，地上车位有的出售、有的收取定金后被上锁占用，未购买车位业主车辆禁止驶入（后因矛盾较大，多次惊动110和辖区派出所，后变成可临时停放20分钟）。该小区开发商、物业公司以该小区未规划公用停车位为由，限制业主车辆驶入停放是否合法合规？
三、小区内电动车充电桩收费为一元190分钟，远远少于社会上1元钱240分钟，该公司这种收费方法是否合法合规？
四、该小区业主入住率已达到一半以上，所在社区是否应该主动支出该小区业主成立业主委员会？
五、该物业公司在催缴物业费、水电费时，是否可以以未及时缴纳物业费擅自断电断水？业主是否可以因物业公司服务条款未履行而拒缴物业费，只缴纳水电费？
以上问题，请相关部门详细回答：
1、小区公共车位规划问题请自然资源局回答，并向业主公开该小区人防车位、公共停车位规划情况；
2、小区物业费收取和使用公开问题请住建局物业办回答；并告知业主公共停车位如何管理使用？
3.成立业主委员会事宜请栾川乡人民政府、七里坪社区回答。 |
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| 回复内容 | 住建局反馈：感谢您对城乡建设事业的关心和支持，针对您反映的问题，经工作人员调查现答复如下： 一、关于超期缴纳物业费，该公司停电停水不予服务问题。经调查了解，物业公司不存在业主拖欠物业费而停止服务，断水断电情况。县住建局也告知物业服务企业不得在服务期间发生上述行为。如果出现，请业主直接向县住房中心投诉（投诉电话：66817821，66822229），住房服务中心一经查实，将从严处理，并记入企业诚信档案。 二、关于物业公司为何在未约定情况下，擅自更改“业主手册”已知条款。 尚没有证据证明物业公司更改，您可以持有关证据向县住房服务中心反映，我们第一时间调查处理并答复。 三、关于电动车充电桩收费。 目前小区电动车充电桩系第三方建设运营，物业公司受第三方建设运营单位委托，免费为业主办理充费，据了解目前收费为一元240分钟， 7月14日—15日第三方机构又对充电设备进行检查，目前正常使用。 四、 关于物业费收取后，支出费用未向小区公开问题。 根据《河南省物业管理条例》第三十九条，物业服务企业应当公示： 1、物业服务合同约定服务内容，服务标准以及收费项目、收费标准等。 2、物业共用设施设备经营所收益和支出情况。 经了解物业服务企业尚没有利用公共部位收益，如果有发生需进行公示。 栾川乡反馈：接到诉求后，乡、村已安排专人到润川丽景小区实地核查，目前正在核查该小区入住情况。根据物业法相关条例规定，如果该小区入住率达到60%以上，小区业主可按程序申请成立业主委员会，我单位及社区将积极组织协调该小区成立业主委员会的相关事宜。 |
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| 回复时间 | 2022-07-20 10:52:46 |
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07-11 |
润川丽景路口安全问题不容忽视 |
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| 来信人 |
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| 来信标题 | 润川丽景路口安全问题不容忽视 |
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| 来信内容 | 栾川润川丽景小区大门口经常车祸频发，安全隐患不容忽视，问题如下：
一是鸾州大道在润川丽景小区处西高东低，由西向东车辆车速较快，该地段限速带起不到作用；
二是市政道路绿化时该路口三棵树冠较大，影响来往车辆和行人视线；
三是该路段辅道停车较多（君山公寓外来人口车辆较多，润川小区无车位业主不让车辆驶入停放，导致大量车辆停放在辅道上）。
鉴于上述问题，建议如下：
一、增加该段道路减速带，增设减速提醒标识；
二、在润川丽景小区西侧路口（东岭）设置红绿灯；
三、清楚绿化带上影响视线的大树冠植物；
四、指导润川丽景小区成立业主委员会，解决业主车辆小区内停车问题；
五、辅道规划临时停车位，解决旅游旺季时君山公寓住户停车问题，确保辅道正常通行。
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| 回复内容 | 交警大队反馈：我大队已在润川丽景小区路口增设减速提醒标识、爆闪灯提醒过路车辆减速慢行，道路减速标线由交通部门规划实施，我大队已及时联系交通部门，将尽快落实实施规划。目前该路口暂时不具备安装信号灯的条件。对于辅道违法停车问题，我大队将加强巡逻，依法查处违法停车行为。 市政园林绿化中心反馈：网民您好，经实地查看，路口西侧树冠稍偏低，已安排具体管理部门进行修剪提干处理，提干高度距地面2m以上。 城市管理局反馈：网民您好！你所反映的鸾州大道瑞川丽景路口规划停车位事宜，经现场分析，润川丽景小区门口两侧辅道存在一定坡度，一旦施划停车泊位，势必会对该路段车辆出行安全造成一定影响，经综合研判，辅道内不宜规划停车位，车主可将车辆停车放在小区内或小区对面植物园停车场。 |
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| 回复时间 | 2022-07-22 16:18:25 |
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07-07 |
还真是没有！~ |
已回复 |
| 来信人 |
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| 来信标题 | 还真是没有！~ |
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| 来信内容 | 建设局就是回复过！ |
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| 回复内容 | 网民您好： 感谢您对住房和城乡建设事业的关心和支持！ 您反映的峦山云溪项目，目前没有取得商品房预售许可证，如果项目公司在没取得商品房预售许可证，收取房款属于违法违规行为；关于在线公然卖房问题，我局已移交执法部门处理。 |
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| 回复时间 | 2022-07-18 10:21:07 |
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07-07 |
没有预售证依旧公然卖房!峦山云溪好厉害！ |
已回复 |
| 来信人 |
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| 来信标题 | 没有预售证依旧公然卖房!峦山云溪好厉害！ |
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| 来信内容 | 前段时间建设局已经回复，峦山云溪没有获得预售证，现在依旧在栾川在线公然卖房，4000一平！我想知道这是套路呢？还是真正给老百姓的实惠呢？ |
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| 回复内容 | 网民您好： 感谢您对住房和城乡建设事业的关心和支持！ 您反映的峦山云溪项目，目前没有取得商品房预售许可证，如果项目公司在没取得商品房预售许可证，收取房款属于违法违规行为；关于在线公然卖房问题，我局已移交执法部门处理。 |
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| 回复时间 | 2022-07-18 10:20:29 |
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07-06 |
关于栾川县执法局不合理对非机动车辆占道处罚的情况反应 |
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| 来信人 |
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| 来信标题 | 关于栾川县执法局不合理对非机动车辆占道处罚的情况反应 |
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| 来信内容 | 栾川县执法局工作人员在不告知本人情况下随意将群众电动车没收，只停放了30 min！！！，交50罚款才予以放车。
首先，电动车并未停放在主干道占用公共空间，或停放在禁停区域，是停在了胡同里，停车规范。其次，执法人员说那里是消防通道，但却没设置任何标识也未划线，且强词夺理说这个是常识，不需要标识，多名群众表示不满！！！我在外求学多年，在这里未有任何标识，且不是当地居民的情况下怎么会知道？？？且经我查阅以及相关认知，室外消防通道应设置标识，这个应该才是常识！！！
首先，执法人员将停车规范（只停放30 min ！！！)的车辆随意搬走，且事后并未告知当事人，这个实在不合理。。其次，执法人员屡次在这个地方没收车辆（他们自己说的），但仍未贴出警示语、警示牌或者在地面划线以警示大家，且推脱责任，没被拖走过车辆的群众并不知道此地不可以放车，因为这里并未非法占道，因此他们会一直对群众进行罚款。名义上是为了创建文明城市，但实际很难不让人怀疑为了吃罚款吧？这样的吃相未免太难看！！！
在栾川县执法局里，未感受到我们提倡的人性化执法，只感受到了执法人员的强词夺理，不讲道理。这是公职人员该有的态度吗？？？可以说他们把“面子工程”做的非常到位，“里子工程”做的很差劲，一直强词夺理，有整天拖车罚款的功夫没有做标识划线的功夫吗？？？
创建文明城市作为一名栾川公民和一名党员，我有责任和义务出力，我也遵守规定缴纳了罚款，且以后会规范停车。但创建文明城市不是“乱收罚款”的“保护伞”。
希望领导能重视有关情况，让执法更加合理化、人性化、有效化，希望培养出的干部是能力出众，实绩突出，作风优良的好干部，而不是为了“面子工程”牺牲群众利益的不作为、难作为的干部。这样才能提升人民群众的幸福感，创建文明城市指日可待 |
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| 回复内容 | 网民您好！ 针对您反映的诉求事项，我单位现将结果回复如下：县城非机动车扎堆乱停现象比较突出，不仅影响我县城市形象，而且给人民群众日常出行造成极大不便。 按工作职责我局负责县城非机动车乱停乱放治理工作，目前，城区医院、学校、超市周边是堵点乱点和群众投诉较为集中的区域，非机动车乱停乱放问题尤为严重。我局针对上述区域的非机动车乱停乱放行为，加大治理力度。依据《中华人民共和国道路交通安全法》第八十九条对违停非机动车依法进行脱离并处罚。 您诉求中提到的消防通道等标识问题，我局目前已安排人员对县城区进行过摸底排查，目前正在逐步修复补充中，因你在诉求中未明确具体地址，我局将督促负责相关单位加快工作进度，尽快完善修补标识。 下一步我局将结合实际，在上述重点区域增划非机动车停放位，缓解停车难问题。感谢您对城市管理工作的监督和支持，让我们共同努力创造更加美好的城区环境！ |
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| 回复时间 | 2022-07-11 14:48:22 |
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07-06 |
安泰公司、交通局，市场监管局，神都出行这种行为合理吗 |
已回复 |
| 来信人 |
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| 来信标题 | 安泰公司、交通局，市场监管局，神都出行这种行为合理吗 |
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| 来信内容 | ①低高速不分，收取同样的价格，有时候走低速，有时候走高速，顾客选择的时候根本不知道，上了车才知道。②虽然说是接送，但从来没准确送到目的地过，送人竟然是按车上哪的人多。他们的广告既然是接送，就应该认真履行，而不是按照他们的想法想怎么做就怎么做。 |
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| 回复内容 | 网民您好！非常感谢您对栾川交通运输事业的关心和支持！ 您诉求的单子我们已接到，定制班线车辆有走高速也有走低速的，如您以后遇到这种情况，请记住车号，以便我们调查。如发现哪个车出现这种情况，我们将按照有关规定进行处罚。我们已告知公司，定制班线驾驶员以后不要再有类似情况发生。 非常感谢您对交通事业的关注，今后对我们的工作有什么要求，请提出合理化建议，谢谢。 |
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| 回复时间 | 2022-07-11 17:52:00 |
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07-06 |
交警队是否管管电动车 |
已回复 |
| 来信人 |
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| 来信标题 | 交警队是否管管电动车 |
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| 来信内容 | 电动车本是方便居民生活的交通工具，现在放暑假，看到很多初中生甚至年龄更小的孩子就骑行电动车上路，横冲直撞毫无章法，十分危险，还有很多人开着不上车牌的电动四轮车，仗着没牌子违规逆行，建议栾川出台政策，学习洛阳市对电动不上牌四轮车进行限行，保障居民出行安全。 |
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| 回复内容 | 网民你好：针对电动车逆行、闯红灯、不按规定车道行驶等违法行为，机动车乱停乱放等违法行为，交警大队将增加警力，加大执法力度，清理违法行为，保障道路畅通有序，营造良好的通行环境。 |
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| 回复时间 | 2022-07-07 15:17:02 |
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07-06 |
邮政公司快管管，快递公司不派送快递 |
已回复 |
| 来信人 |
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| 来信标题 | 邮政公司快管管，快递公司不派送快递 |
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| 来信内容 | 最近几次购买的快递均不再送货上门，非要跑到离家很远的代收点取货，咨询原因说是因为快递柜收费，导致快递公司不愿意送货上门。网购用户付了邮费，理应享受派送服务，而现在邮政公司不作为，打电话投诉也不管，导致取快递需要跑很远。建议严查严管，取消快递柜。 |
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| 回复内容 | 网民您好，因您的诉求未提供联系方式，无法与您取得联系，故无法处理您的诉求。栾川邮政公司与其他快递公司属于同级快递公司，对其他快递公司无管理权限，如您投诉栾川邮政公司请与我联系，我是栾川邮政分公司副总经理潘红恩，联系方式13937973885。 |
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| 回复时间 | 2022-07-08 17:31:47 |
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07-06 |
祥和仁宅暖气接口费、燃气接口费 |
已回复 |
| 来信人 |
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| 来信时间 | |
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| 来信标题 | 祥和仁宅暖气接口费、燃气接口费 |
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| 来信内容 | 已经多次咨询，投诉，每次有关部门给的回应就是不应该收取，但是燃气公司和物业公司还是坚持不给钱，不通气的原则。为什么就没有部门能管，每次都是简单的回复过后没有下文了。国家明文规定不能收取此项费用为何相关部门不能出面解决？ |
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| 回复内容 | 网民您好：依据国家市场监督管理总局第20号令《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条投诉应当提供下列材料： (一)投诉人的姓名、电话号码、通讯地址; (二)被投诉人的名称(姓名)、地址; (三)具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。根据国家市场监督管理总局第20号令《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的相关规定，请网民朋友依据规定提供相关权益争议事实。 |
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| 回复时间 | 2022-07-06 09:47:56 |
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07-05 |
栾川祥和仁宅物业违规收取“燃气接口费”问题！ |
已回复 |
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| 来信时间 | |
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| 来信标题 | 栾川祥和仁宅物业违规收取“燃气接口费”问题！ |
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| 来信内容 | 栾川县祥和人宅业主多次在网站上反应栾川县祥和人宅物业违规收取“燃气接口费”的问题，栾川县市场监督管理局、栾川县住建局、栾川县发展和改革委员会多次回复说： “ 依据《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》（国办函〔2020〕129号）和《河南省发展和改革委员会关于做好清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费有关事项的通知》（豫发改价管〔2021〕130号）中已明确自2021年3月1日起，取消您反映的“燃气接口费”，不得收取。 ” 但时至今日，还是没有得到任何进展，物业还是“该收收”，天然气公司还是“拿不到物业收费单，不予开口”，以上三个部门严重存在“不担当、不作为”问题！ |
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| 回复内容 | 网民您好：依据国家市场监督管理总局第20号令《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条投诉应当提供下列材料： (一)投诉人的姓名、电话号码、通讯地址; (二)被投诉人的名称(姓名)、地址; (三)具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。根据国家市场监督管理总局第20号令《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的相关规定，请网民朋友依据规定提供相关权益争议事实。 |
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| 回复时间 | 2022-07-06 09:47:40 |
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栾川祥和仁宅物业违规收取“燃气接口费”问题！ |
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| 来信标题 | 栾川祥和仁宅物业违规收取“燃气接口费”问题！ |
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| 来信内容 | 栾川县祥和人宅业主多次在网站上反应栾川县祥和人宅物业违规收取“暖气接口费”的问题，栾川县市场监督管理局、栾川县住建局、栾川县发展和改革委员会多次回复说： “ 依据《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展意见的通知》（国办函〔2020〕129号）和《河南省发展和改革委员会关于做好清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费有关事项的通知》（豫发改价管〔2021〕130号）中已明确自2021年3月1日起，取消您反映的“燃气接口费”，不得收取。 ” 但时至今日，还是没有得到任何进展，物业还是“该收收”，天然气公司还是“拿不到物业收费单，不予开口”，以上三个部门严重存在“不担当、不作为”问题！ |
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| 回复内容 | 网民您好：依据国家市场监督管理总局第20号令《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条投诉应当提供下列材料： (一)投诉人的姓名、电话号码、通讯地址; (二)被投诉人的名称(姓名)、地址; (三)具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。根据国家市场监督管理总局第20号令《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》的相关规定，请网民朋友依据规定提供相关权益争议事实。 |
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| 回复时间 | 2022-07-06 09:47:21 |
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