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12-30 |
伊禾幼儿园校门口小商小贩问题 |
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| 来信标题 | 伊禾幼儿园校门口小商小贩问题 |
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| 来信内容 | 伊禾幼儿园校门口小商小贩又开始聚集了，前段时间城管局每天下午5点在门口，小商小贩不敢去，最近一周城管局没去，小商小贩又开始占辅路经营，望城管局加强检查治理。 |
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| 回复内容 | 网友您好！接到诉求后，我中队执法人员已到现场对此处流动商贩进行清理，执法中队将长期对此处流动商贩进行严格管理，对多次违反占道经营的流动商贩从严从重按照相关法律法规进行处理。 |
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| 回复时间 | 2022-01-01 16:00:24 |
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12-29 |
教体局领导看到请回复急！！！ |
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| 来信人 |
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| 来信标题 | 教体局领导看到请回复急！！！ |
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| 来信内容 | 2021年下半年认定的教师资格证，也认定通过了！当时选的邮寄，为什么到现在我还没有收到短信或着电话。
打了你们教体局相应的电话有7 8会不是不通就不清楚人没在那。所以在着上面求一个回复！！！ |
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| 回复内容 | 网民您好：2021年下半年教师资格证书领取时间及地点已于2021年11月25日在洛阳市教育局官方网站教师资格认定专栏进行公示。现已电话通知您本人到指定地点领取。
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| 回复时间 | 2021-12-31 15:14:23 |
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12-28 |
栾川第二实验小学变相体罚学生 |
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| 来信人 |
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| 来信标题 | 栾川第二实验小学变相体罚学生 |
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| 来信内容 | 我家孩子今年刚上一年级，本来一下子压力就很大，晚上老师还需让孩子在钉钉中各种打卡，刚让我们家长更理解不了的是，某班的语文老师天天在班级群里发学生字不会、书不会读、测试成绩不好、作业完成不好等等图片，而且让孩子站在讲台上，是亮相、还是批斗，严重伤害孩子自尊心.孩子学习不好，也很理解老师的心情，能不能换种方式来给家长交流呢!孩子们还小，希望多鼓励。希望教育部门多关照一下。 |
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| 回复内容 | 网民您好：首先，感谢您对我们工作的关注和支持。我校一直侧重于高效科学提质量、促进孩子全面发展，实施双减以来，更是将教学行为规范和减轻课业负担作为重点来督导。对于您所反映的问题，我们第一时间进行了调查，发现在教学中，对于孩子学习存在的问题，老师们还是以激励孩子为主，存在有对个别孩子在班级群内给予提醒的现象，目的是让家长协同培养好孩子良好的学习态度和学习习惯，我校对一、二年级低年级学生没有教师强迫罚站现象。我们已再次引导教师注重管理的人性化。 根据《中小学教育惩戒规则》第八条、第十六条规定，教师在课堂教学、日常管理中，对违规违纪情节较为轻微的学生，可以实施点名批评，责令赔礼道歉、做口头或者书面检讨，适当增加额外的教学或者班级公益服务任务，一节课堂教学时间内的教室内站立，课后教导等方式的教育惩戒；家长应当履行对子女的教育职责，尊重教师的教育权利，配合教师、学校对违规违纪学生进行管教。 孩子的健康成长需要学校、家庭形成合力，一年级是幼小衔接的焦虑期，双方更好的配合可以帮助孩子心理和行为习惯顺利过渡，我们有这个信心同您一道为孩子助力。如对孩子成长、学习及我们的工作有更好的想法，建议您同任课教师或学校直接沟通更便于解决问题。 再次表示感谢。祝您工作顺利、生活愉快！ |
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| 回复时间 | 2021-12-30 10:17:54 |
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12-28 |
祥和仁宅何时能通燃气？ |
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| 来信人 |
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| 来信标题 | 祥和仁宅何时能通燃气？ |
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| 来信内容 | 东河祥和仁宅小区已经交房多半年了，请问住建局和燃气公司有关部门何时才能通燃气？ |
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| 回复内容 | 网民您好：祥和仁宅小区天然气管道已安装完毕，具备通气条件，现需要您到开发商物业办公室开具相关手续，然后带本人身份证件即可到我公司营业大厅开通燃气。
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| 回复时间 | 2021-12-29 09:52:31 |
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12-27 |
反应新农合医保卡问题 |
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| 来信人 |
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| 来信标题 | 反应新农合医保卡问题 |
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| 来信内容 | 我们已经办了邮政储蓄银行社会保障卡，可今年拿卡去医院报销。说不能用了，我想问下。你们今天让办邮政明天让办工商行后天让办农行，在后天办民丰的，等老百姓知道在那办都过期了，老百姓能用上医保卡吗，那可是老百姓血汗钱。我们残疾人腿脚不方便都不知道该咋办了 |
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| 回复内容 | 尊敬的网民您好！您所反映的问题，我中心高度重视，对于您的诉求回复如下：一、现在由于全省统一更换医保信息平台，造成部分医保业务（包括城乡居民、城镇职工）不能正常开展，给您造成的诸多不便敬请谅解。 二、对于此类问题我们已积极向上级主管部门反映，系统将于近期逐步完善，待系统更换完成后尽快处理您的问题。 三、已电话沟通，表示理解 最后感谢您对医保工作的关注和理解，如您还有其它好的意见和建议，欢迎您到栾川县政务服务中心医保窗口或拨打监督电话0379-60337060进行反映。 |
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| 回复时间 | 2021-12-31 14:58:29 |
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12-27 |
范营村宾馆户问题 |
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| 来信标题 | 范营村宾馆户问题 |
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| 来信内容 | 范营村这几天大力发展宾馆业没有错，但是个别民俗住宿游客晚上疯到半夜两三点严重影响居民休息，请问这个问题谁管？难道就为了挣钱就可以影响别人休息了吗？ |
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| 回复内容 | 网民你好！收到您的诉求后我单位高度重视，已经向樊营社区反映现答复如下：1、张贴文明示范公告号召游客文明出行。2、组织民宿业主业务培训，提升服务质量，正确引导游客文明住宿。3、以樊营社区三委班子成员为核心，以文明创建为抓手，扎实做好文明社区、文明出行引导工作。 |
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| 回复时间 | 2022-01-04 15:32:37 |
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12-26 |
栾川县电力公司与物业为了利益违规转供用电，业主苦不堪言 |
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| 来信标题 | 栾川县电力公司与物业为了利益违规转供用电，业主苦不堪言 |
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| 来信内容 | 栾川县大南沟君山富地小区，不少业主已成功交房，栾川县电力公司不作为，为了利益和物业公司进行转供电，电费高达为0.8元一度的收费标准，并不能提供用户自的开户号信息。不能自己进行网上交费，只能通过物业进行交费，物业合同并没有要求这一项规定，不能按时网上交电费造成用电困难，物业公司私自加收电费和电力公司共同以盈利为目地进行加价收取费用，并不开县电力公司专用发票进行偷税漏税。要求电业局直供电要求，一户一表政策 。国办函（２０２０）１２９号文件明确表明任何单位或个人不得在水电气暖费用中加收其他费用，对具备表计条件的终端用户，应按照政府规定的销售价格执行；对不具备表计条件的终端用户，水电气暖费用应由终端用户公平分摊。物业公共部位、共用设施和配套设施的运行维护费用等，应通过物业费、租金或公共收益解决，不得以水电气暖费用为基数加收服务类费用。经营者要建立健全各项收费及费用分摊相关信息的公示制度，及时向终端用户公开。严禁以强制服务、捆绑收费等形式收取不合理费用。严禁供水供电供气供热企业实施垄断行为，对违反反垄断法、妨碍市场公平竞争、损害其他市场主体和消费者利益的，按照相关法律法规予以处罚。要求电业局工作人员进行直接供电要求，进行网上进行交电费并提供电号等信息。 |
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| 回复内容 | 网民您好：经核实，您所在的小区为非直供小区，非直供小区由电力设施产权人承担总表表后配电设施的运维、抢修、送电和收取居民电费等职责。供电公司负责对该小区总表的计量，总表以下设备及用户由小区物业公司管理。如需供电公司直供，需要产权单位向供电公司提出申请，并自行委托由资质的单位进行施工改造，待供电公司验收合格资产移交后，即可直供到户。如有其他用电问题请拨打66808048热线电话进行咨询，感谢您对供电公司工作的支持与理解。 |
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| 回复时间 | 2021-12-31 09:03:00 |
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12-26 |
关于县医院步梯和电梯问题。 |
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| 来信人 |
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| 来信标题 | 关于县医院步梯和电梯问题。 |
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| 来信内容 | 县医院步梯关闭，电梯在使用高峰期时，一直处于满员状态，导致长时间滞留，请问这样合理吗？虽然说疫情期间，关闭步梯，那是否也要合情合理，一旦出现险情，请问如何快速疏散人群？既然说为了疫情防控，那住院部门口的保安人员，在大厅内吸烟又做何解释。对待问题不能一刀切，步梯也可以派专人把守。 |
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| 回复内容 | 网民您好：医院电梯和步梯的使用严格按照疫情防控要求执行，高峰期电梯使用多为陪护人员，给您带来不便敬请谅解。对于保安值班期间抽烟问题，已根据院相关制度对保安人员进行了严肃处理，我们将在后续的工作中做出改进，感谢您对我院工作的监督和支持。
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| 回复时间 | 2021-12-28 16:50:43 |
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12-26 |
庙坡段为什么至今未给住户接通天然气？ |
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| 来信人 |
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| 来信标题 | 庙坡段为什么至今未给住户接通天然气？ |
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| 来信内容 | 在庙坡根的的住家户前两三年就给通上天然气了，庙坡后段都市雅苑片也早早给通上天然气了，怎么庙坡中间段都过了这么些年还是不给接通天然气。请相关部门和热力公司能给个满意的答复，尽早解决此民生问题。让庙坡此段居民能早日用上天然气取暖和做饭。 |
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| 回复内容 | 网民您好：因安装天然气属于用户自愿，我公司不会强制用户安装，所以不是我公司不予开通天然气。如该路段要开通燃气，还需我公司工程安装人员提前到现场查看管线，设计燃气管道走向，然后需要用户携带相关证件到我公司客服大厅办理开通手续，然后工程队进场施工。详情请咨询：0379-66766155。
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| 回复时间 | 2021-12-28 10:48:09 |
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12-26 |
贫困户异地搬迁问题 |
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| 来信人 |
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| 来信标题 | 贫困户异地搬迁问题 |
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| 来信内容 | 为什么有的人家里可以一套房，另外再享受国家红利，免费获得国家红利再得一套房？有些人靠关系，当年就可以成为无房户？ |
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| 回复内容 | 网民您好：由于您所反映的问题不够具体，我镇无法对问题进行核实，如您有需要解决的问题，可以到庙子镇政府进行反映，我镇将安排人员对您的疑惑进行解答，对您反映的问题进行核实处理。
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| 回复时间 | 2021-12-28 16:46:10 |
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12-25 |
栾川事业编制不公平 |
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| 来信人 |
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| 来信标题 | 栾川事业编制不公平 |
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| 来信内容 | 136岗位 考前听说想招一名男美术生，在面试时场外侯场人员把岗位序号贴在考生身上，考官手拿考生信息进行打分，最终进入体检的是一名男美术生，就是这么巧合 既然想要一名男生进入单位，为何不在公告上直接表明，这次考试的意义是什么？ 面试单上都已经明确写出不得透露考生 个人信息，那为什么考官能拿到考生个人信息 |
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| 回复内容 | 网民您好：栾川县事业单位公开招聘工作严格按照中央、省、市公开招聘有关政策规定和程序严密组织进行，考生进入候考室后随机抽取面试序号，统一将面试序号贴至左胸前参加面试，考官根据考生序号现场进行打分，现场宣布考生成绩，并由考生进行确认。面试工作全过程在县纪委监委和现场视频监控监督下进行，切实做到公平、公正、公开。
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| 回复时间 | 2021-12-29 09:39:32 |
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12-25 |
咨询财政局 |
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| 来信标题 | 咨询财政局 |
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| 来信内容 | 栾川引进人才的生活补贴从2021年1月份到现在2021年12月25日，一分钱也没发，具体什么时候能发呢?谢谢。 |
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| 回复内容 | 网友您好：栾川引进人才生活补贴将于1月份发放。 |
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| 回复时间 | 2022-01-05 09:23:04 |
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12-25 |
遍地小产权开发，他们的证都哪里来的 |
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| 来信人 |
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| 来信标题 | 遍地小产权开发，他们的证都哪里来的 |
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| 来信内容 | 西河遍地小产权，6点多都开始动工了，严重扰民 |
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| 回复内容 | 网民您好：经排查，目前西河社区共有工地14处，2019年停工至今工地2处，经社区及属地政府审核9处，经县规委会审议通过3处，近期发现有2处工地偷建抢建，我局迅速联合属地政府对其偷建抢建部分进行拆除，目前所有工地均已停工。 |
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| 回复时间 | 2021-12-30 16:35:51 |
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12-25 |
投诉热力公司身为政府单位，影响政府得公信力。 |
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| 来信人 |
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| 来信标题 | 投诉热力公司身为政府单位，影响政府得公信力。 |
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| 来信内容 | 这几天气温骤降，深夜气温更低，久违的厚被子再次拿出来，原因是热力公司暖气不热，不热的根本原因是，用户交了钱，身为热力公司不把水烧热，气温低了，暖气管道的水都不热，屋里如何能暖和？打电话，热力公司会推责，说是家里暖气装的有问题，难道楼上楼下，左邻右舍都存在暖气不热，水不热的问题，都是家里暖气装的有问题？小孩都知道吧，水不热暖气不会热，收费挺积极，收费比洛阳郑州贵，暖气没人家热，还会一味推卸责任，暖气是民生工程，而不是愚民工程，忘热力公司有所担当，不要推卸责任，具体什么原因水热，苍天在上，你们心知肚明，也不用留所谓的热线电话，打了没用。据说润川丽景是新奥燃气公司供暖，人家供暖效果很好，水烧的很热，你们多向人家学习学习，不要一味推责，水热了，啥问题都解决了。 |
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| 回复内容 | 网民您好：栾川热力本着为居民冬季稳定采暖为目标，竭力做好供暖服务工作。因近期温度骤降，我公司及时调整热源负荷，目前出水温度已接近80度，无烧水不热现象，且栾川县供暖收费时间定于供暖前是因受栾川县处条件限制，需为准时供暖提前调控整体水力平衡所致，收费价格参考洛阳市及周边市县收费价格定价，并无比洛阳郑州收费价格高现象发生。 栾川县呈东西走向，集中供暖战线较长，热源配比按照小区开通使用率统一调配流量，冬季居民室内采暖标准为±18℃，如无建筑外墙保温及小区使用率偏低将影响社区整体供暖，如您需要可拔打我公司服务热线，我公司将安排专业人员入户进行技术支持。
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| 回复时间 | 2021-12-29 09:45:28 |
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12-24 |
个人建房问题为啥停批呢 |
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| 来信人 |
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| 来信标题 | 个人建房问题为啥停批呢 |
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| 来信内容 | 国土局规划科有什权利停批老百姓个人建房报批手续呢？政府有下文件吗？他们说停就停，他们的权利也特大啦吧？ |
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| 回复内容 | 网民您好：近段时间以来，县城规划区私搭乱建等违法违规建设回潮反弹，扰乱了城市发展环境，损害了广大人民群众利益，甚至影响到公共安全，引起各级领导和广大居民的关心关注。为使城市面貌进一步提升，人居环境更加改善，居民的幸福感、获得感不断提升。依据《中华人民共和国城乡规划法》《中华人民共和国土地管理法》等法律法规规定及《栾川县人民政府关于印发栾川县城乡建设用地和居民建房管理暂行办法的通知》要求，自12月以来，县政府决定，在县城规划区开展冬季违法建设专项整治行动。在此期间，对城市规划区内个人建房申请暂缓审批，我们针对以前审批过的个人建房项目进行梳理摸排，分析违规原因，以便更有效遏制违法违规行为，为做好下一步审批工作，更好的为广大群众服务。 希望广大群众踊跃参与和监督违法建设治理工作，对发现非法侵占耕地、私搭乱建违法违规建设行为积极进行举报，接受社会监督。
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| 回复时间 | 2021-12-29 15:06:28 |
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12-24 |
祥和仁宅物业乱收业主费用 |
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| 来信人 |
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| 来信标题 | 祥和仁宅物业乱收业主费用 |
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| 来信内容 | 已经交过垃圾清运费400多，为何现在强行扣除业主装修押金300说是之前收的不够，我想问问政府咱们洛阳针对这个有没有标准，他乱收费有没有依据？ |
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| 回复内容 | 网民您好：我局安排工作人员到实地与物业公司经理沟通了解，双方事先签订有前期物业服务合同和装修协议，合同中明确约定了建筑垃圾清运费为3元/㎡，根据户型面积大小收取，业主签字认可，城市管理局下发的通知，规定业主产生的建筑垃圾个人不能擅自倾倒，由物业公司统一安排清运，业主提出的已经交过垃圾清运费400多，为何现在强行扣除业主装修押金300说是之前收的不够，是因为业主私自改变外观拆除阳台实墙，又新产生的建筑垃圾费用，按每家每户产生的建筑垃圾工程量实算，不存在强行扣除。 |
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| 回复时间 | 2021-12-31 09:29:18 |
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12-24 |
集中供热 |
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| 来信人 |
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| 来信标题 | 集中供热 |
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| 来信内容 | 请县委政府关注下民生吧 集中供热将来准备怎么搞
热力管道也不往西边铺设 住建局也不出来说句话 |
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| 回复内容 | 网民您好：因城西道路地下施工空间有限，不能满足集中供暖管网敷设，所以目前集中供暖主要区域为城东。县城内未覆盖范围社区采暖由栾川乡、城关镇以分布式供暖方式解决。您可持续关注政府供暖推进动向，感谢您对栾川热力的理解与支持！ |
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| 回复时间 | 2022-01-04 15:34:08 |
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12-24 |
英博天然气 |
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| 来信人 |
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| 来信标题 | 英博天然气 |
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| 来信内容 | 省里面早就发文说不要初装费，英博还收，气价还是那么贵，平价气只让买25方。新奥气价2.5元 英博最高卖到6块多， 到底有没有人管。这么冷的冬天不让烧煤 不让烧柴 老百姓怎么过冬啊？ |
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| 回复内容 | 网民您好：我公司收的不是初装费，是经发改委物价部门确定收取的材料安装费，根据《河南省发展和改革委员会关于做好清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费的有关通知》（豫发改价管{2021} 130号）规定，取消天然气、暖气开口费。经省、市发改委解答，老旧小区收取建设施工费，目前经我县发改委物价部门初定7层以下（含7层）小区天然气建设施工费3300元/户，7层以上小区天然气建设施工费3500元/户（备案价）。关于天然气气价的收取，民用气价为3.2元/立方。因国际国内气源紧缺，我公司经营的天然气属于槽车运输，并不是管道输送，进气成本本就高于新奥，因此我公司采取先保障居民生活用气原则，限量购买；现在非居民用气已下调为5.98元/立方，并不是6块多。 |
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| 回复时间 | 2021-12-26 10:30:36 |
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12-24 |
违法改造门面房 |
已回复 |
| 来信人 |
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| 来信标题 | 违法改造门面房 |
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| 来信内容 | 栾川县钼都路盛世豪园路边门面房承租方严重违法改造，砸毁承重结构，严重威胁到小区业主生命安全，多次去协调工人仍然在施工，不理睬。要求施工方停止施工并且恢复原状。 |
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| 回复内容 | 网民您好：我单位工作人员已当场下发停工通知书并通知盛世豪园业主委员会人员到现场，业主委员会人员与当事人候海松查看现场并协商下步施工步骤。我局要求当事人下步施工中保障施工安全，规范施工，减少噪音扰民。 |
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| 回复时间 | 2021-12-28 10:42:24 |
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12-24 |
早上7-8点没有6路公交吗？ |
已回复 |
| 来信人 |
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| 来信标题 | 早上7-8点没有6路公交吗？ |
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| 来信内容 | 早上7-8点没有6路公交？ 为啥有的公交拉几个人也不停 |
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| 回复内容 | 网民您好：栾川-陶湾的6 路公交车2008年刚开通时投入营运22台车，运行几年后由于经济效益太差，车辆没有效益，到2016年政府让更新纯电动公交车是下线10台，只剩下12台，经过多次做工作这12辆车才更新为纯电动公交车正常运行，由于栾川至陶湾线路比庙子、赤土店线路长，车辆又少，班与班之间间隔时间比较长，22台运行时是每6分钟一班，现在是12分钟一班，比其它线路公交时间段长一些，给你的生活造成不比要的麻烦，敬请原谅，我们下一步要认真研究，合理调整发车时间，进一步完善运行时间，提供服务质量，谢谢。
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| 回复时间 | 2021-12-29 16:49:58 |
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