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县发改委:跨部门携手,筑牢消费权益保护网

作者:县发改委     发布时间:2025年03月14日

为进一步提升消费者的权益保护意识,营造诚实守信的市场环境,栾川县信用体系建设办公室联合县市场监管局和法院在全国第43个消费者权益日来临之际,开展以“共筑满意消费”为主题的宣传活动。各单位通过宣传播报、展板彩页、现场讲解和现场答疑等形式,积极向现场群众及商户普及和传递消费者权益保护知识。

活动现场,县信用办工作人员向消费群众介绍个人信用记录在消费场景中的重要性,展示了政府部门对企业信用分级分类监管的举措和成果,让消费者了解监管部门如何通过信用手段督促企业诚信经营。告知消费者在遭遇消费欺诈等失信行为时的维权途径,鼓励消费者积极参与信用监督。

市场监管局工作人员现场受理消费者投诉举报,解答消费者咨询,并针对群众关心的食品安全、产品质量、价格欺诈等问题进行了详细讲解,提醒消费者在购买商品和服务时要注意查看相关标识,索要发票等凭证,遇到消费纠纷要及时拨打12315投诉举报电话,维护自身合法权益。

县法院工作人员结合审判实践,以案释法,向群众讲解了消费者维权诉讼流程、证据收集等法律知识,引导消费者通过法律途径维护自身合法权益。

此次活动旨在倡导经营者依法诚信经营,鼓励引导消费者依法维护自身权益,积极行使监督权,主动参与消费后评价,主动投诉、举报失信经营行为。下一步,栾川县信用办、市场监管局、县法院将继续加强协作,以实际行动推动社会信用体系建设,传播诚信理念,引领形成诚信为本的良好社会风尚。