委员：

您提出的关于《栾川文旅软实力提升》的提案收悉，现答复如下：

首先，衷心感谢您对栾川文旅事业的关心和支持。

2023年以来，我县文旅工作紧紧围绕县委“2341”发展路径，不断抢抓市场机遇，以提振文旅消费、做大文旅产业为目标，着力做好景区提质、宣传营销、乡村旅游、业态丰富、百村千宿等重点工作，不断推动文旅文创成为县域支柱性产业。

在栾故里特色街、老君山地质广场等设置美食烧烤一条街，啤酒节、音乐会、打卡等青年活动轮番上阵，一句“这里是——中国栾川”成为打卡新口号；鸡冠洞推出溶洞咖啡、仙宫奶茶等，进一步丰富消费业态，解决有“游量”无“消量”问题。文化艺术中心提升改造项目Ａ区首层多功能演播厅完工，《笑在栾川》欢乐剧场成功试运营，相声、喷口、脱口秀等精彩节目使游客乐在其中、笑声连连，填补我县夜间演出项目的空白。围绕“颠覆性创意、沉浸式体验、年轻化消费、移动端传播”的文旅游发展新思路，通过抢抓文旅产业“新风口”，做强“夜经济”，开创“快进、慢出、深体验”的旅游发展新格局，持续叫响“休闲到栾川·享受慢生活”品牌。

在丰富旅游业态项目，打造文旅消费新场景的同时，我们也将提升旅游服务质量作为重点工作持续来抓。去年，制定印发了《栾川县2023年旅游服务质量提升工作行动计划》，要求各景区制定相应工作方案，明确工作任务、目标，完成时限、节点，全面提升景区服务能力和水平。开展“民宿金管家”培训，联合县总工会、人社局、酒店业协会等举办栾川县第二届旅游餐饮客房服务职工技能竞赛，举办栾川县讲解员大赛等活动。通过培训、竞赛等形式来不断提升行业从业人员服务技能和水平。

今年4月份以来，我局组织开展全县“提升旅游服务质量大讨论”活动，动员全社会各单位、景区开展“宠客”服务活动。“五一”期间，全县免费开放城区停车泊位3294个，县城区沿街行政、企事业单位内部停车场及卫生间全部对外开放；在高速下站口、主干道交汇点、各乡镇等设立志愿者服务点20余处。成立假期旅游接待工作专班，按照“不涨价、不遇险、不拥堵、不露宿、不欺客”五不原则，整合各方资源、部门合理联动，提升旅游服务质量，满足游客各种需求。

下一步，我局将紧盯目标客群，落地一批符合市场需求新文旅业态项目，提高来栾游客人均消费，实现流量变留量。以游客为中心，提升景区、民宿、餐饮品质，提高接待服务水平，增强游客体验度，实现口碑宣传效应。以叫响“休闲到栾川·享受慢生活”旅游目的地品牌为目标，开展全媒体宣传，推出一批快进慢出、沉浸体验、打卡种草的爆款线路产品。通过持续培植文旅新业态，提高服务品质赢口碑，做好宣传营销引流量，不断提升栾川文旅“硬实力”和“软实力”，将栾川打造成为全国知名的旅游目的地。

再次您对我县旅游事业发展的关心支持，也希望您在今后的工作中能够给予更多的关注和监督。