为进一步提升全县民宿金管家的旅游接待和服务水平,营造和谐文明的旅游环境,树立服务优质的栾川形象。1月3日,县妇联、乡村振兴局、文广旅局在重渡沟示范区联合举办栾川县民宿创业致富带头人培训班,赋能栾川民宿服务及普通话水平提升。
本次培训根据“雨露计划”致富带头人培训相关要求,采取“请进来”和“走出去”相结合,“基地”和“导师”相结合,以集中授课、专题辅导、实践操作、观摩交流、跟踪服务等为主要形式,使培训更加贴近民宿业工作实际,着力解决普通话水平参差不齐,在与全国各地旅客的交流中,因语言沟通困难和服务礼仪不得当带来的种种问题。
县乡村振兴局党组书记、局长张海朝在开班上强调,一是注重标准程序。严格培训标准和程序,强化对参训人员的审核、统计和管理,建立培训人员台账。二是严格培训纪律。参加培训人员要保持端正的学习态度,良好的精神状态,严格遵守培训时间,积极参与练习交流,积极互动,确保学习质量。三是加强监督考核。通过多种方式考察参训人员在民宿服务能力方面的提升和表现,对优异者予以表彰。
县乡村振兴局认真贯彻落实“雨露计划”政策,历年来累计培训人数近600人,带动全县5000多群众致富增收,为乡村振兴提供坚实人才支撑。