一流的政务服务体系是优化营商环境的直接体现，更是优化营商环境的强大支撑。今年以来，耕莘街道进一步深化“放管服”改革，开展暖心服务，以政务服务环境整体提升带动营商环境持续优化。

一是在硬件设施上发力，打造标准化便民服务“主阵地”。耕莘街道严格对标县级要求，对街道、社区便民服务中心进行标准化、规范化改造。通过去行政化、去形式化，进一步打造更亲民、更便民的服务空间，优化群众与市场主体办事体验，全街道共建成1个街道便民服务中心、8个社区级便民服务站。

二是在人才队伍上发力，打造高素质政务服务“主力军”。加强政务服务队伍专业化建设，着力打造一支服务规范、素质过硬、能力突出的办事员队伍。选配6名工作能力强、服务态度优的年轻干部到一线窗口锻炼。对公共服务事项进行梳理细化，定期开展业务培训、邀请上级部门指导，确保每名业务人员对服务事项了如指掌、烂熟于心。

三是在服务效能上发力，打造一站式便民利企“主窗口”。主动为群众、企业纾困解难，畅通便民便企服务渠道，推行“一站式”服务，让保姆式代办、帮办、上门办成为常态，推动各项惠民惠企政策从“到处找、多头跑”向“一窗找、一窗办”转变，让好政策精准直达个人和企业。