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为民服务　从心开始

作者：卢天奇     发布时间：2021年11月18日
　　“不容易攒钱买了套单位老房子，不知道房子过户这样复杂！俺岁数大了，你说的俺也记不准，唉……咋办哩？”

　　这是初冬的一天上午，发生在栾川县自然资源局不动产登记中心窗口的一件小事。老人要办理的属于房改房买卖业务，也就是单位老房子过户，他没携带任何有效证据，就想办理房产登记手续，情况复杂。

　　看到老人为难，该中心服务人员随即将早已制作好的《存量（房改房）买卖一件事清单》表格递给老人，把办理流程、办理部门、办理事项及所需材料，一一向老人耐心说明。

　　“哎呀，这个表太好了，一看都知道去哪办，拿啥办，真是太方便了！”

　　长期以来，栾川县不动产登记中心在办理不动产登记过程中，以小服务，见大情怀，对前来办事的群众“一次性告知”，服务意识、业务能力、办事细节等方面不断提高。截至10月31日，该中心共受理不动产登记类业务申请34541件，颁发不动产权证书30902本，出具不动产登记证明1563份，办理解除抵押登记406宗，查封登记150起，解决各类疑难案件40余起，多次被授予“红旗窗口。”  （尚凯旋　王孟营）
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