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栾川县市场监管局开展“诚信315 我们在行动”宣传活动
作者:罗代彬 发布时间:2021年03月15日
3月15日,栾川县市场监管局以“诚信315 我们在行动”为主题在全县范围内组织开展“3·15”国际消费者权益日宣传活动。
该局在县城兴华路设立咨询台,通过发放宣传资料、现场讲解等方式向过往群众宣传消费维权知识,进一步凝聚社会力量、消费者力量、经营者力量,提升了全县放心消费环境整体形象,推动消费在安全轨道上实现高质量发展,为更高水平经济循环提供了强劲动力。
据了解,近年来,为提高投诉举报机构工作制度化,规范化,程序化,法治化水平,确保投诉举报网络畅通,更好地适应新形势下市场监管职责,实现服务于民、贴近于民的目标,县市场监管局整合12315、12365、12311以及其他各类投诉举报资源,成立综合服务中心,统一对外受理群众诉求,有单一受理模式发展到多维立体联动的受理消费诉求模式。2020年累计受理各类咨询、投诉、举报1187起,为消费者挽回经济损失482.58万元,查处违法违规案件121起,有力地保障了全县人民群众的合法权益和生命财产安全。(县市场监管局)
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