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服务送到家　真情暖人心

作者：罗代彬     发布时间：2021年03月12日
　　“俺家住庙子镇庙子村，婆婆是享受企业遗属补助人员，今天专程坐车来认证养老待遇资格，可婆婆身体不好，行走不便，能麻烦你们到中心广场给俺婆婆认证吗？”3月10日下午两点多，一位中年妇女来到栾川县政务服务中心审批一室，向社保中心工作人员寻求帮助。
　　企业养老保险股王燕燕同志听到后，二话没说，立即带上手机，和这位中年妇女一起来到其婆婆樊某某身旁，放下车窗，为坐在车里的樊某某进行了资格认证。樊某某和家属对王燕燕的热情服务赞叹不已，而对于王燕燕来说，这只是她工作中的一件小事，她常常主动上门，为行动不便和偏远山区的离退休人员提供亲情化服务。
　　自2018年开始，养老保险待遇资格采取人脸识别认证，社保中心企业养老保险股王燕燕同志在做好本职工作的同时，心系高龄老人、孤寡老人、长期卧床老人等特殊群体，想到他们大多不会使用智能手机，不会进行认证操作，王燕燕就主动提出上门为他们服务。她还经常深入偏远山区，为困难群众宣传社保政策，进行资格认证，解决他们的所忧所愁，确保他们的养老待遇正常发放。多年来，王燕燕为全县离退休人员提供上门服务300余次，她的热心和贴心赢得了服务对象和社会群众的广泛赞誉。（县政务服务中心）
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