5月6日，县委书记曲万涛到县信访局接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场研究解决问题。县领导许高伟、梁燕燕、范进通、李新义参加接访活动。

接访中，曲万涛耐心倾听群众诉求，详细了解事情的前因后果，仔细翻阅信访材料，耐心作出解释和答复。对于群众反映的合理诉求，现场明确处理意见并要求相关部门跟踪办理到位。

曲万涛强调，要厚植为民情怀，用心用情解决好人民群众的急难愁盼问题，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要加大信访积案化解力度，合情合理合法解决好群众诉求，确保群众诉求有回音、有结果。要不断提升信访工作质效，加强分析研判，有效破解症结，努力以化解问题的实际成效取信于民。