春节假期后上班第一周，县政务服务中心干部职工从“假期模式”迅速切换到“工作模式”，用心用情为企业和群众提供热情暖心、优质高效的政务服务。截至2月3日，政务服务中心共接待群众11000余人次，45个部门、81个窗口受理、办理、咨询政务服务事项4500余件，群众满意率100％，实现了良好开局。

在政务服务中心你可以随时看见，热情负责的政务咨询引导员主动为群众提供引路、咨询、领办服务，窗口人员各司其职，一边热情地接待办事的群众，一边认真地办理登记手续，工作人员细致周到的服务，赢得了办事群众的赞许。

据悉，随着春节前后返乡人员的增多，政务服务中心每日的人流量从原来的1500人左右增加到1800人。大厅各入驻窗口按照中心制定的工作预案，扎实做好多项便民服务。办件量大的窗口后台人员主动到前台，解答问题、查看资料、引导秩序；有志愿者为老弱病残孕等特殊群体开辟绿色通道，提供帮办代办、预约服务、上门服务等特色服务；对办理的各项证件全国范围内免费邮寄，不让群众再次跑；24小时自助服务区也专门安排2名工作人员为群众提供指导，分流窗口人员；改准点下班为办完下班，窗口办事人员直至群众申请事项办结方可下班；为群众提供免费复印、首套印章免费刻制、免费茶水、爱心母婴室等多种服务，用实际行动践行着“只进一扇门，最多跑一次”的服务承诺。（县政务服务中心）