栾川县人民政府

洛阳联通举行高品质服务升级发布会

作者：宋香丽发布时间：2022年09月27日

　　9月27日，洛阳联通高品质服务升级发布会在洛阳广播电视台二号演播厅举行。高品质服务再升级，助力智慧生活进入新时代。

　　洛阳联通以“客户为本，服务为上”企业文化为牵引，深度围绕中国联通高品质服务三大核心“全、联、通”，建立健全大服务体系，全面实现“网络服务升级”、“营业厅服务升级”、“智家工程师服务升级”、“96480服务热线升级”、“中国联通APP服务升级”五大服务升级，并向消费者发出庄严承诺，坚持树立为客户创造价值的理念，全力打造“高效、敏捷、透明、创新、智慧”的差异化服务体验。

中国联通APP是一款官方客户端自服务软件，致力于打造足不出户一站式综合服务，缴费查询，一触即达；智慧生活，一应俱全。新升级“三大联接”服务，为用户提供更便捷更高效的专属服务，实现服务一屏全览、一站提供、一触即达，足不出户就能办好事、办成事。宽带用户一键式专享智家工程师一对一服务，星级用户建立VIP经理专属联接，周边用户随时随地线上办理业务。洛阳联通持续加强“智慧服务”建设，率先实现了智能“AI客服”功能，在节省用户等待时长的同时智能化响应客户需求，用百倍用心，引领联通用户享受指尖上的智慧新生活。

　　客户为本服务为上，洛阳联通将以本次“高品质服务升级发布会”为契机，以维护消费者的合法权益为目标，努力创建文明、健康、和谐的服务环境，为人民群众办实事办好事，以高质量的服务助力洛阳副中心城市建设，在高品质服务的道路上锚定新航道、奋楫新征程！

(来源：洛阳广电移动频道)