作者:李士涛 发布时间:2022年04月12日
为进一步优化营商环境,满足群众和企业“只进一扇门”、“最多跑一次”的需求,近日,栾川县政务服务中心全面推行24小时自助服务,为群众提供一个全天候“不打烊”的政务服务新体验。
“24小时自助服务区”设置在栾川县政务服务中心北侧,占地面积约100平方米。该区设有养老金查询机、社保自助缴纳机、不动产(房产)证明查询机、政务一体机、企业(个体)智能审批一体机、驾驶证自助体检机等10台自助服务设备,可提供房产证明查询、社保医保缴费查询、营业执照申领、更换驾照、办事服务指南、复印、照相等高频事项自助服务。每个自助机上都粘贴了具体操作流程,并配备专职导办人员,方便群众之需,让服务更加贴心、暖心。
设立24小时自助服务区不仅可以在工作时间为企业、群众节省排队等候时间,提高办事效率,缓解窗口办事压力,还可以在工作时间之外,办事群众通过刷身份证进入自助服务专区办理相关业务,打破“上下班”时间限制,实现全天候“不打烊”为企业群众提供服务。
县政务服务中心将持续完善自助服务区功能,紧贴群众和企业办事需求,进一步创新服务方式,让更多政务服务事项“网上办、掌上办、自助办、随时办”,最大限度地为群众和企业提供更便利、更优质的服务。(县政务服务中心)