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为民服务 从心开始

作者:卢天奇     发布时间:2021年11月18日
  “不容易攒钱买了套单位老房子,不知道房子过户这样复杂!俺岁数大了,你说的俺也记不准,唉……咋办哩?”

  这是初冬的一天上午,发生在栾川县自然资源局不动产登记中心窗口的一件小事。老人要办理的属于房改房买卖业务,也就是单位老房子过户,他没携带任何有效证据,就想办理房产登记手续,情况复杂。

  看到老人为难,该中心服务人员随即将早已制作好的《存量(房改房)买卖一件事清单》表格递给老人,把办理流程、办理部门、办理事项及所需材料,一一向老人耐心说明。

  “哎呀,这个表太好了,一看都知道去哪办,拿啥办,真是太方便了!”

  长期以来,栾川县不动产登记中心在办理不动产登记过程中,以小服务,见大情怀,对前来办事的群众“一次性告知”,服务意识、业务能力、办事细节等方面不断提高。截至10月31日,该中心共受理不动产登记类业务申请34541件,颁发不动产权证书30902本,出具不动产登记证明1563份,办理解除抵押登记406宗,查封登记150起,解决各类疑难案件40余起,多次被授予“红旗窗口。”  (尚凯旋 王孟营)