作者：宋香丽 发布时间：2021年10月13日
10月8日上午，县政务服务中心迎来了近300余名群众在栾川派出所户籍窗口办理学生身份证业务。
为减少群众排队等候时间，政务服务中心工作人员一大早便开始引导群众排队，窗口业务人员提前20分钟开始办理业务，窗口工作人员中午实行轮流午餐，确保业务办理不停歇。
“工作人员晚上延迟2个多小时加班为我们办理业务，非常感谢！”一位办事群众满意地说。
日前，栾川县政务服务中心结合我为群众办实事，组织相关业务窗口积极开展延时服务、微笑服务、满意服务，灵活安排工作时间，为前来办理业务的群众提供优质服务。同时，采取增加工作人员、提前上班、延时服务等方法，切实落实“一件事一次办”“最多跑一次”要求，进一步提升办事群众的满意度。（县政务服务中心）
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