7月14日晚7点左右,结束一天忙碌的仓房村支部书记王青献在村乡里中心进行最后的收尾工作。突然,一阵急促的铃声打破了宁静。
“喂,您好! 我的手链不小心遗失了,这个首饰对我很重要,能不能麻烦你们帮我找找!”一位来自洛阳的游客语速焦急地打来了求助电话。
原来该游客结束游玩回到洛阳后,发现手链在景区内不慎遗失,在自己寻找无果后,抱着试试看的态度向仓房村乡里中心打来了电话。而此时,距离他丢失项链已经过了1个多小时。
接到求助电话后,王青献立刻忙碌起来,第一时间联系竹海野生动物园安保部杜国勇,并迅速安排值班人员在丢失地点滑道项目附近查看景区监控视频,最终确定手链丢失地点在滑道的手套收集处。面对堆放在一起的几百副手套,王青献和杜国勇发动景区工作人员帮忙寻找,最终在当晚8点30分左右,手链被成功找回。
“非常感谢栾川竹海野生动物园和王青献书记能够在这么晚,还能帮我找手链这么长时间。”当天晚上22时,从洛阳赶到竹海野生动物园的游客一家在收到手链的那一刻,感激之情溢于言表。仓房村和动物园的暖心服务赢得了游客的好评及点赞。游客一家表示:“竹海野生动物园不仅景美,人更美。以后我一定会带着家人和朋友再次来玩。”
仓房村与竹海野生动物园是景村一体格局,今年以来,仓房村围绕乡里中心建设,将乡里中心建设与推动文旅产业发展相结合,融入“温馨、暖心、贴心”的设计理念,打造旅游驿站,突出志愿服务、旅游宣传引导、物品租借、产品展销、住宿餐饮、志愿服务等功能,现已成为接待外来游客、展示乡村风貌的游客服务中心。仓房村与动物园一起为游客营造放心安心舒心的旅游环境,保障让所有游客乘兴而来,满意而归!(李晓博 杨猛)