自乡里中心提升改造以来,叫河镇谋划推动以“最多跑一次”引领便民服务建设,全镇上下在拓展服务的深度和广度上下功夫,在提高服务的质量上求突破,在提升服务水平上上台阶,打造便民服务“金名片”。
近日,叫河镇在各村乡里中心了解到一些家庭宾馆急需办理食品经营许可证、卫生许可证的情况后,组织经济发展办、公共服务中心联合冷水市场监管所主动入村上门服务,实现群众“点餐”,政府“办事”,证照办理“零次跑”,有效提升了便民服务的效率。
鉴于叫河镇各村位置较为分散、路途较远,群众来回办理业务路程远、时间长的情况,叫河镇将受理窗口延伸至群众家门口,开展“一对一”服务,现场指导、帮助群众填写申请材料。同时,对新办的食品经营许可证资料进行现场核查,确定无误后,申请实施制证,做到受理、审批、办证无缝衔接,真正实现“一条龙服务”。
今年以来,叫河镇积极践行以人民为中心的发展思想,以乡里中心建设为抓手,在“最多跑一次”便民措施基础上,不断探索研究,升级推出“零次跑”“红色代办员”“群众在哪、服务就跟进到哪里”等服务举措,构建“触角在(村)社区、跟进服务在政府”的便民服务新格局,真正做到让群众少跑路、办成事,让群众切实感受到乡里中心高效便民的服务。(黄疑敏)