作者：侯豫炯 发布时间：2020年03月10日
3月10日一大早，在栾川县县城东河桥附近的一个巷道里，该县供电公司城区营业部丁平新和他的同事们正在对一处烧毁的电力线路进行检查，并开始进行故障处理。
“来得这么早，真是给你们添麻烦了。”一位群众急匆匆的赶了过来，看着正在忙碌的电力员工，说着感激的话。原来，在接到客户的报修电话后，得知，是因为从表箱到客户家里的一段线路因不明原因起火烧毁，而这段线路属于客户自己的资产。了解到这些情况，值班人员当即决定开展延伸服务，准备后立马前往客户报修现场。取掉烧毁导线，安装套管，装设新导线，经过一个多小时的全力抢修，客户恢复正常用电。
面对客户再三感谢的话，丁平新笑着说：“不用客气，这都是我们应该做的。”“有了‘电保姆’， 群众用电不发愁，真是太感谢你们了。”在客户再三的感谢声中，丁平新和同事们离开了现场。据了解，在疫情防控期间，国网栾川县供电公司充分发挥履责服务精神，在做好疫情防控用电保障的同时，对客户做好延伸服务，全力确保期间群众安全生产用电，为完成当前疫情防控和经济社会发展两个目标任务提供可靠的电力源泉。（汤新娜）
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