一、主要职责：

（一）对窗口人员的工作情况进行管理，并负责窗口人员的考核工作。

（二）督查、规范进厅项目，确保行政审批服务项目按要求在中心集中公开办理。

（三）负责处理110联动服务工作中群众诉求的交办、督办工作。

（四）负责全县网民诉求事项的受理、交办、督查工作。

（五）完成上级交办的其他工作。

二、内设机构：

（一）综合股（党建办公室）。加强党的政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、制度建设；负责本单位日常运转工作，承担文电、会务、机要、档案、保密、信息、信访、政务公开、宣传等工作；承担干部人事、机构编制、劳动工资和队伍建设等工作；负责财务和国有资产管理工作。

（二）业务协调股。负责政务服务、便民服务事项进驻，业务流程优化、业务运行管理及协调工作。

（三）督察股。负责工作人员、窗口服务人员及其服务工作的监督、考核等工作；负责纪检监察工作。

（四）技术保障股。负责办公网络开发、技术保障、运行管理以及网络信息的采集、统计、发布工作。

（五）110联动服务股。负责处理群众诉求（来电、来访、网络诉求）的受理、交办、督办及考评工作。

三、联系方式：

0379-66873169