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延时服务——让政务服务中心窗口更有温度
编辑：贾静 发表于：2021-10-26 点击：正在读取
原文出自: 中国·栾川网 转载时请注明出处和作者
10月25日下午5:20分，已是下班时间，崔先生匆忙来到栾川县政务大厅人社局窗口办理业务，工作人员依然在岗，立即为崔先生办理了相关业务。崔先生感慨道：“抱着侥幸心理跑了一趟，原以为工作人员下班了，没想到你们下班了还热情帮我办好业务，现在政务中心的服务真是越来越好了。”
栾川县政务服务中心积极响应省市县关于放管服改革及“一件事一次办”“一窗受理”“一次办好”服务要求，全面推行有诉必办、有诉即办，全面提升政务服务新水平。为了让群众办事少跑路、少进门，最大程度利企便民，积极主动开展“早晚弹性办”延时服务，以实际行动诠释了全心全意为群众服务的目标。
“早晚弹性办”延时服务即窗口工作人员只要手中的事项没有办结，就会主动延长中午或者下午下班时间，对办事群众有求必应、“一次办好”，直到办完最后一件事，送走最后一个办事群众，窗口工作人员才会下班。自开展“延时服务”以来，政务服务中心受到了办事企业和群众的一致好评。（县政务服务中心）
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