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延时服务——让政务服务中心窗口更有温度
编辑:贾静 发表于:2021-10-26 点击:正在读取
原文出自:  中国·栾川网       转载时请注明出处和作者

   10月25日下午5:20分,已是下班时间,崔先生匆忙来到栾川县政务大厅人社局窗口办理业务,工作人员依然在岗,立即为崔先生办理了相关业务。崔先生感慨道:“抱着侥幸心理跑了一趟,原以为工作人员下班了,没想到你们下班了还热情帮我办好业务,现在政务中心的服务真是越来越好了。”


  栾川县政务服务中心积极响应省市县关于放管服改革及“一件事一次办”“一窗受理”“一次办好”服务要求,全面推行有诉必办、有诉即办,全面提升政务服务新水平。为了让群众办事少跑路、少进门,最大程度利企便民,积极主动开展“早晚弹性办”延时服务,以实际行动诠释了全心全意为群众服务的目标。

  “早晚弹性办”延时服务即窗口工作人员只要手中的事项没有办结,就会主动延长中午或者下午下班时间,对办事群众有求必应、“一次办好”,直到办完最后一件事,送走最后一个办事群众,窗口工作人员才会下班。自开展“延时服务”以来,政务服务中心受到了办事企业和群众的一致好评。(县政务服务中心)
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